Correction Auditive Hert

"Très bon accueil , sympathique et très aimable"

"Après 3 mois d’essai d’appareils auditifs, pourtant haut de gamme, et plusieurs visites de réglages chez Mr Hert, je ne constate aucune amélioration. Après la 4eme visite, Mr Hert en personne me dit qu’il souhaite arrêter la »collaboration «  avec moi !! En effet, il me reproche de ne toujours pas être satisfait et qu’il n’a plus envie de s’occuper de moi…car le courant ne passe pas !! Une discussion sur un ton condescendant de sa part. Ce monsieur était fier de me dire lors de la première visite qu’il avait 65 ans et me vantait toute sa carrière. Cela dit, j’ai constaté à ma première visite qu’il n’était pas du tout à l’aise avec les nouvelles technologies. Il n’a jamais réussi à m’expliquer l’application liée aux appareils auditifs sur mon téléphone. Bref, un monsieur aigrît par sa (trop ?) longue carrière, depassé par les nouvelles technologies et probablement trop arrogant pour supporter un client qui a un degré d’exigence que je considère tout à fait légitime. Merci de m’avoir fait perdre mon temps Mr Hert ! J’ai bien noté également que vous n’aviez pas besoin de publicité car vos affaires fonctionnent à merveille. C’est probablement qu’elles doivent être gérées par des personnes plus compétentes que vous et certainement dotées d’une écoute active du client."