Audioprothésiste Lyon - VivaSon

"De passage à Lyon, j'ai eu un problème avec un de mes écouteurs, qui m'empêchait de le porter. J'ai poussé au hasard la porte de VivaSon à Lyon. Accueil très souriant et attentionné, le problème a été résolu très vite, et même un café a été offert ! N'hésitez pas, faites comme moi, poussez la porte !"

"Merci à Clémence et Sarah pour leur bienveillance. J'ai été très bien accueillie et conseillée et je suis très satisfaite d'avoir poussé la porte de VivaSon sur le conseil d'une amie. De vrais professionnelles. Je recommande à 100 %."

"Merci à la responsable de ce magasin et à son assistante pour leur professionnalisme et ce qui ne gâte rien leurs amabilité ainsi que leurs qualités d’accueil."

"Je recommande vivement VivaSon ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe est à l’écoute, patiente et prend vraiment le temps de comprendre les besoins de chacun. On sent un vrai souci d’accompagner les clients avec sérieux et humanité, ce qui est très rassurant. Le personnel est non seulement compétent, mais aussi chaleureux, ce qui rend chaque visite agréable. Les explications sont claires, les conseils personnalisés et on se sent parfaitement pris en charge. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur des professionnels aussi disponibles et attentifs. En résumé, un service irréprochable et une équipe au top : je recommande Vivason les yeux fermés !"

"Il y a quelques mois, j'ai débarqué dans la boutique Vivason Lyon, complètement désemparée, angoissée et en pleurs, avec simplement une ordonnance pour Appareillage auditif bilatéral. J'ai une problématique très particulière impliquant un acouphène pulsatile invalidant. C'est à dire que j'entends mes battements de coeur dans mon oreille, en permanence. C'est épuisant, ça tape sur le système et ça rend vraiment dingue, en plus d'entraver plein de choses du quotidien, comme le sport, la concentration, le lien social ou même simplement le fait d'aller faire ses courses au supermarché. Au moindre bruit ou événement stressant, ça tape plus vite, plus fort. C'est insupportable. Quand j'ai poussé la porte de chez Vivason, j'étais clairement en sale état. Et qu'il s'agisse de Clémence, de l'audioprothésiste Sarah, ou de la stagiaire, Shana, toutes se sont montrées d'une extrême bienveillance et d'un professionnalisme exceptionnel. Sarah et Clémence ont pris le temps d'écouter, de tester, de me questionner pour comprendre, de se renseigner même ! Puis de me conseiller et d'apporter des solutions concrètes à ma problématique. Elles sont aussi très arrangeantes et trouvent toujours une possibilité pour vous faciliter les choses au maximum en toute circonstance. L'accompagnement mis en place en plus de l'aide pour le choix des appareils et des bons réglages, ont permis d'atténuer le bruit de mon acouphène tout en m'aidant à mieux entendre. Aujourd'hui, je rentre chez Vivason Lyon sans appréhension, avec le sourire, c'est une relation de confiance qui s'est installée. Merci infiniment à toute l'équipe Vivason Lyon pour son efficacité, sa pertinence et son implication. Évidemment, je recommande à 10000%. Si vous avez une problématique auditive un peu complexe et que vous souhaitez vraiment être accompagné, appareillé et soutenu, je vous invite à vous rendre chez Vivason Lyon."

"Je suis client chez Vivason depuis presque deux ans et ils sont vraiment au top. J’ai eu un soucis avec un de mes appareils qui a été envoyé en réparation et je ne pouvais pas me déplacer car j’habite loin. Tour a été fais pour me faciliter, vraiment. Ils sont très professionnels et aimables. Un merci à Clémence pour son travail et sa gentillesse ✨"

"Agréables, accueillantes, serviables,patiente et très à l'écoute"

"L'accueil est plus qu'excellent , toujours disponible et de Bon conseil qui plus est avec le sourire. Je recommande vivement cet établissement."

"Formidable service audioprothésiste. Très bonne qualité de service, une écoute professionnelle. Efficaces et réactives, merci à Clémence et Sarah pour leur patience et leur disponibilité. Je recommande vivement cet établissement."

"Très bon accueil. RDV rapide. Bonne gamme de produit."

"Un grand merci à Clémence qui m’a accordé son temps pour un appareil bien amoché. Résultat : appareil comme neuf !"

"Accueil agréable, compétence, écoute et disponibilité : bravo à l'équipe. Sans oublier des prix intéressants. Je recommande."

"Toujours très bon accueil, et. Très bons services , avec compétence"

"Super service, merci beaucoup pour tout . Je recommande vivement !"

"Un accueil au top, un personnel très compétent et au petit soin qui ne mesure pas son temps pour une satisfaction totale"

"Très bien reçu par de charmantes demoiselles qui m'ont bien expliqué comment fonctionne l'appareil et comment l'entretenir."

"Accueil chaleureux, bienveillance appréciable, service impeccable et rapide, produits de qualité. Je recommande sans hésiter !"

"Équipe sympa et disponible, accompagnement et réglage de mon matériel malgré que la garantie soit finie depuis des années ! Merci encore et à bientôt."

"Je suis venue pour mon papa ,son intra était cassé et Clémence a su me le réparer Mon papa n'était même pas client car il vit en Tunisie J'ai beaucoup apprécié le Service et la gentillesse de l'équipe"

"Une équipe à la fois jeune et expérimentée, Sarah et Clémence sont professionnelles et sympathique ! Et toujours à l écoute..."

"Je suis venue pour un bilan auditif, sans rendez-vous. Très bon accompagnement. Je recommande"

"Meilleur audioprothésiste des 3 que j'ai testé en 2025, Sarah a su régler mes appareils en fonction de mon audition et Clémence a bien monté mon dossier de prise en charge avec ma mutuelle, Je suis très satisfaite de toute l'équipe de Lyon Cordeliers."

"Équipe accueillante, sérieuse et efficace. Sarah (audioprothésiste), très professionnelle, est particulièrement à l'écoute de mes retours. Elle est efficacement appuyée par Clémence sur le volet administratif et gestion de la relation client. Le centre est agréable et très accessible. Je recommande."

"Acceuil au top et services très pro, je recommande fortement !"

"Très bon accueil. L'assistante a anticipé les démarches administratives relatives à une éventuelle future prise en charge pendant que je passais mon bilan auditif. Après résultat, un rdv auprès d'un ORL m'a été trouvé pour le lendemain matin, près de mon domicile. Bilan exact car validé par le médecin. Je ne peux que conseiller cette agence Vivason pour son équipe souriante, accueillante, réactive, sérieuse et professionnelle."

"Magasin agréable, service très professionnel et disponible Pour une première expérience suis pleinement satisfait de mes appareils auditifs.. je conseille"

"Très bon accueil. L'équipe est à l'écoute du client. Je me suis sentie à l'aise. Elle fait tout pour trouver une solution au problème."

"Très bonne expérience de l'accueil avec Clémence très souriante, avenante mais très professionnelle dans son rôle. Quand à Sarah l'audioprothésiste, très professionnelle et sympathique aussi, elle connait son sujet. Ce que j'ai apprécié, on ne nous force pas la main pour acheter et on nous laisse bien le temps de réfléchir. Excellente expérience"

"(In English below) Imaginez que vous êtes malentendant dans un pays dont vous ne parlez pas la langue et que vous avez besoin d’aide avec vos appareils auditives. Le défi est doublement difficile, doublement intimidant. Mais dans cette clinique Vivason, Clémence et Sarah ont été chaleureusement accueillantes, extrêmement patientes et résolument dévouées à ce que j'obtienne le meilleur résultat possible au moindre coût possible. Je sais que ce niveau de service est exceptionnel, car j'avais d'abord visité un autre magasin dans la même rue où je n'étais pas le bienvenu. Ici, je peux dire, sans exagération, que j'ai l'impression d'avoir été pris en charge par des amis chers. Je vous remercie, Clémence et Sarah. Imagine you are hearing impaired in a country where you don’t speak the language, and you need assistance with your hearing aids. The challenge is doubly difficult, doubly intimidating. But at this Vivason clinic, Clemence and Sarah were warmly welcoming, immensely patient and steadfastly devoted to ensuring that I had the best possible outcome at the lowest possible cost. I know this level of service is exceptional, because I had first visisted another store on the same street where I was not so welcome. Here I can say, without exaggeration, that I feel as though I have been cared for by dear friends. Thank you, Clemence and Sarah."

"Pour une première prise de contact, cela a été une très bonne expérience. Accueil super, Sarah audioprothésiste très professionnelle, des explications claires et précises, vocabulaire vulgarisé qui fait que vous comprenez tout. Des conseils judicieux. Je recommande cette adresse pour test auditif. En attente de mon rdv chez ORL pour la suite."

"Un espace fantastique, et à l’écoute un accueil chaleureux et fantastique surtout une personne professionnelle et au top de son sujet à conseiller sans hésitation à toute personne de passage sur Lyon"

"Je suis chez Vivason depuis 6 ans , très satisfait de cette nouvelle équipe. Sarah m'a bien conseillé pour mon renouvellement de mes appareil s"

"Bon accueil, matériel récent, très performant et qui se règle automatiquement à l'environnement, prix avantageux. Je recommande vivement ."

"Je suis allée chez Vivason lyon pour un nettoyage d’appareil, puis un réglage le surlendemain, un peu dans l’urgence car en séjour chez mes enfants, je suis tombée sur une équipe tellement accueillante, souriante et très professionnelle. Merci beaucoup à toutes les trois. Quelle bel enseigne, pour être allée dans plusieurs de vos magasins, ( Rueil Malmaison, Nice et Lyon), l’accueil est toujours le même, très chaleureux, avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Encore merci et allez y les yeux fermés."

"Je suis venu pour un dépistage auditif gratuit, j’ai eu rendez-vous en moins d’une semaine. Je n’ai pas une grande perte auditive, mais je continuerai mon suivi à Vivason. L’équipe est professionnelle et très accueillante."

"Satisfait de mes appareils auditifs , Sarah est très professionnelle et le réglage qu'elle m'a fait est parfait. Enfin un bon audioprothésiste. Accueil au top Une équipe très sympathique"

"Très bon accueil. Personnel compétent et charmant Respect des heures de rendez-vous. Très bonnes prestations, et toujours à l'écoute du client. Je conseille vivement cet audioprothésiste. Monsieur Gaillard"

"Excellent accueil, bon professionalisme de toute l'équipe. Belle écoute sincère. Je suis venu pour un nettoyage j'ai été parfaitement reçu par Clemence et je n'ai rien payé. Belles prestations Sarah est une audioprothésiste très compétente ! Je recommande les yeux fermés et les oreilles bien ouvertes !"

"Un bel accueil de la part de Clémence et Sarah. Des conseils et de l écoute pour le choix d appareil et l utilisation de l application associée et une mise en confiance optimale."

"Je suis très satisfaite de cette nouvelle équipe de Sarah et Clemence . Pour mon renouvellement d'appareils, elles se sont très bien occupée de moi je recommande"

"Accueil très sympa, deux jeunes femmes, à votre écoute, conseils, boutique au top. Très satisfait de mes prothèses. Ravi de prendre un petit café avec Clémence lorsque je suis de passage Je recommande vivement cette établissement"

"Me rendant régulièrement au centre d'audioprothésiste, nous sommes toujours très bien accueillis On nous offre un café, Clémence très souriante et sympathique nous met tout de suite à l'aise . Je recommande vivement a 100%. Une cliente très fidèle 😊"

"Nous sommes venus car mes stylettos etaient en panne. Nous avons ete bien pris en charge. Appareils de prêt, retour de réparation en 2 semaines. Tres Satisfait Nouss etait"

"Formidable équipe ! dès l'accueil avec Clémence (assistante) qui vous mets immédiatement à l'aise, puis Sylvain, l'audio-prothésiste, qui trouve les mots justes, qui est très à l'écoute et d'une grande compétence. Sans oublier Ilona (stagiaire) son aide efficace et sa gentillesse. Ravi d'avoir choisi ces excellents professionnels, je recommande vivement !"

"Super équipe, accueillants, toujours à l'écoute de leur clientèle et répondent à nos attentes. Très bon suivi. Je vous les recommande fortement.👍👍👍"

"L'accueil est toujours chaleureux, très efficace pour régler tout problème, attention que je ne devienne pas accro c'est un vrai plaisir de vous faire une petite visite, et en plus nous avons droit à un bon café. Merci à toute l'équipe."

"Equipe très professionnelle et compétente, et aussi très aimable. Prend vraiment le temps de s'occuper de ses Clients, sans pousser à la consommation ... Que dire de plus ? Je recommande vivement."

"Accueil incomparable, réponse rapide et efficace au téléphone; audioprothésiste au sommet de la technique très efficace et sachant nous expliquer les réglages des appareils. Le matériel proposé est de grande qualité. Je suis pourtant à 70 kms de VivaSon Lyon mais ça vaut vraiment le déplacement Si vous avez des problèmes auditifs je vous conseille ce lieu"

"accueil extrêmement sympathique. Prise en charge, suivi: compétence, permanence, conseils,....nous sommes bien informés, en confiance. Je recommande vivement ce centre. En plein centre ville: métro, bus....parking (des Terreaux)"